Le présent site web ("Site") est contrôlé et exploité par McArthurGlen UK Limited (dénommée "McArthurGlen", "nous", "notre" ou "nos" dans la présente politique de confidentialité).

 

McArthurGlen développe et gère des centres de marques au Royaume-Uni, en Europe et au Canada.  Nous travaillons avec d'autres sociétés du groupe pour fournir des services dans ces centres ainsi que pour faciliter et améliorer votre expérience dans ces centres et sur ce site.

 

La présente politique de protection de la vie privée ("politique") explique quelles sont les informations personnelles que nous et les sociétés de notre groupe recueillons et enregistrons à votre sujet et ce que nous faisons de ces informations, y compris lorsque vous visitez ce site. Elle décrit vos droits en matière de protection des données, y compris votre droit de vous opposer à certains traitements que nous effectuons. Cette politique explique également quelles informations personnelles nous collectons et enregistrons sur les ordinateurs et appareils de nos centres et, dans certains cas, hors ligne, et ce que nous faisons de ces informations. Des informations supplémentaires sont annexées à la présente politique et concernent spécifiquement les informations personnelles que nous collectons et enregistrons lorsque vous utilisez le WiFi fourni par nous et par les sociétés de notre groupe ("Annexe WiFi").  Veuillez lire attentivement cette politique.

 

Aux fins de la présente politique : Dans la présente politique, les références à "vous" ou "votre" désignent les personnes dont nous traitons les données à caractère personnel, y compris toute personne qui utilise notre site, visite nos centres, s'inscrit à nos services ou utilise le WiFi que nous fournissons. "Société du groupe" : notre société mère et toutes les filiales de notre société mère, y compris nous-mêmes. Il s'agit de nos filiales de gestion qui opèrent dans chacun de nos sites. Une liste de ces sociétés du groupe et de leur localisation figure à la fin de la présente politique. Nous pouvons modifier cette liste de temps à autre. Le "propriétaire du centre" désigne le propriétaire de l'un des centres de marques que nous gérons ("centre").

 

Aux fins de la présente politique, le responsable du traitement des données à caractère personnel est McArthurGlen UK Limited, dont les coordonnées figurent à la fin de la présente politique.

 

Pour les enfants et les parents

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Ne nous fournissez pas d'informations personnelles si vous avez moins de 16 ans et ne vous inscrivez pas aux services technologiques de nos centres, y compris le WiFi.

Nous collectons, recevons, stockons et traitons les informations suivantes vous concernant :

 

• les informations que vous fournissez via le Site ou nos applications mobiles, y compris l'application McArthurGlen Club (" applications"), notamment les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez ou utilisez le Site ou les applications (par ex. nom, adresse, numéros de téléphone, adresse électronique, centre préféré, centres d'intérêt et date de naissance), lorsque vous adhérez à notre Club Privilège (notre club exclusif où vous pouvez vous inscrire pour être informé de nos dernières nouvelles, événements et offres) ou au remplaçant du Club Privilège, connu sous le nom de Club McArthurGlen, lorsque vous achetez une carte-cadeau, lorsque vous réservez un parking, lorsque vous participez à des concours ou répondez à des enquêtes, lorsque vous participez à un concours ou à une promotion, ou lorsque vous adhérez à nos sites de médias sociaux ou que vous y publiez des commentaires ;
• les informations que vous nous fournissez pour vous abonner au marketing direct ;
• des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et sur vos visites et votre utilisation de ce site ou de nos applications, telles que les adresses IP (Internet Protocol), la géolocalisation, la date et l'heure auxquelles vous avez visité le site ou les applications, le type de navigateur Internet et le système d'exploitation de l'ordinateur, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site web ou de l'application ;
• les informations relatives aux achats que vous effectuez via notre site ou nos Applications (par exemple les cartes cadeaux) ou toute autre transaction que vous effectuez via notre site ou nos Applications (y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les détails de votre carte et l'historique de vos transactions) ;
• les informations que vous nous fournissez dans le cadre de Click and Reserve via notre site ;
• les informations contenues dans les communications que vous nous envoyez ou que vous envoyez par l'intermédiaire de notre site ou de nos applications (y compris le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication) ou s'y rapportant ;
• les informations que nous obtenons auprès de sociétés privées de médias sociaux (voir également Médias sociaux ci-dessous), y compris en dehors de l'Union européenne, sur vos intérêts et vos préférences ;
• des informations comme indiqué dans la section "Cookies et technologies similaires" ci-dessous ;
• les informations collectées lors de transactions ou d'interactions hors ligne ou sur les ordinateurs ou appareils de nos centres, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à notre Club Privilège ou à son remplaçant, le Club McArthurGlen, lorsque vous achetez des cartes-cadeaux, lorsque vous répondez à des enquêtes, lorsque vous participez à des concours et lorsque vous utilisez les ordinateurs et les appareils de nos centres ;
• des informations sur les marques que vous avez visitées si vous utilisez l'une de nos applications pour scanner un code QR en magasin ou si vous êtes connectés au Club McArthurGlen lorsque vous le faites ;
• les informations collectées par nos systèmes lors de vos visites dans nos centres, telles que les images de vidéosurveillance, les enregistrements audio, les images de caméras vidéo portées sur le corps et/ou les données de reconnaissance automatique de plaques d'immatriculation (RAPI) ;
• des informations sur les courriers électroniques que vous avez ouverts ;
• des informations sur votre code postal lorsque vous vous inscrivez auprès de nous (par exemple pour le club McArthurGlen) afin que nous sachions quelle distance vous parcourez pour vous rendre dans nos centres et quelle est la probabilité que vous vous rendiez dans un centre particulier ; et
• les informations décrites dans l'annexe WiFi.

 

Nous ne cherchons pas à collecter des catégories particulières de données à caractère personnel vous concernant, ni des données relatives à des infractions pénales ou à des condamnations. Les données de catégorie spéciale comprennent les données personnelles relatives à la santé, à la race ou à l'origine ethnique, aux croyances religieuses ou politiques, aux opinions politiques, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle, à l'appartenance à un syndicat et aux données biométriques dans le but de vous identifier de manière unique. Toutefois, il est possible que nous traitions à l'occasion des catégories spéciales de données à caractère personnel vous concernant, lorsque vous les fournissez expressément ou lorsque cela est déduit des données que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous les incluez dans le message personnalisé que vous écrivez lors de l'achat d'une carte-cadeau. Veuillez ne pas nous fournir d'informations relevant de catégories particulières, telles que celles liées à la santé, à la race, à l'appartenance ethnique ou à la religion. 

 

Nous pouvons collecter, utiliser et partager des données agrégées telles que des données statistiques à n'importe quelle fin. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne révèlent pas votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site. 

Nous utilisons vos données personnelles aux fins indiquées dans le tableau ci-dessous. Dans ce tableau, toute référence à "nos intérêts légitimes" sera remplacée par "les objectifs raisonnables et légitimes autorisés par la loi" en ce qui concerne le Canada uniquement.

 

Objectif	Base juridique
pour administrer notre site et nos applications, nos activités et nos centres ;	Nos intérêts légitimes
pour vous permettre d'utiliser les produits et services disponibles sur notre site et nos Applications ou autrement mis à disposition hors ligne ou sur nos ordinateurs et appareils en centre ;	Nos intérêts légitimes
pour fournir et gérer notre Club Privilège ou son remplaçant, le Club McArthurGlen, y compris pour personnaliser et améliorer le service que vous recevez par le biais de ces programmes (par exemple, offres d'anniversaire, promotions dans votre centre local) ;	Nos intérêts légitimes et l'exécution d'un contrat
pour gérer et exécuter des campagnes publicitaires, des concours ou des offres ;	Consentement et intérêts légitimes
pour confirmer les commandes et exécuter les commandes passées sur notre site ou nos Applications;	Exécution d'un contrat
pour répondre à vos questions ou à vos demandes d'informations complémentaires et communiquer avec vous au sujet du site ou des applications et des centres ;	Nos intérêts légitimes
pour vous fournir des informations que vous avez spécifiquement demandées ou que nous vous avons demandé si vous souhaitiez recevoir ;	Nos intérêts légitimes et l'exécution d'un contrat
à des fins de recherche et d'analyse internes afin que nous puissions voir comment notre site, nos applications et les produits et services des centres et/ou des sociétés de notre groupe sont utilisés, comprendre comment nous pouvons améliorer notre site ou nos applications et les produits et services des centres et/ou des sociétés de notre groupe et décider de nos stratégies de marketing et de celles des sociétés de notre groupe ;	Nos intérêts légitimes
pour traiter les demandes de renseignements et les plaintes formulées par vous ou à votre sujet en ce qui nous concerne, en ce qui concerne notre site ou nos applications et en ce qui concerne les centres ;	Nos intérêts légitimes
pour assurer la sécurité de notre site, de nos applications et de nos systèmes et pour prévenir la fraude ;	Nos intérêts légitimes et le respect d'une obligation légale
le cas échéant, pour répondre aux exigences légales, réglementaires et de conformité ;	Respect d'une obligation légale
le cas échéant, pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux ;	Nos intérêts légitimes et le respect d'une obligation légale
afin d'effectuer des tâches ou d'atteindre des objectifs dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes	Nos intérêts légitimes
surveiller et analyser l'utilisation de tout compte afin de prévenir, d'enquêter et/ou de signaler des incidents de sécurité ou des délits ;	Nos intérêts légitimes et le respect d'une obligation légale
vérifier le respect des conditions régissant l'utilisation de notre site, de nos applications et de nos ordinateurs et appareils en centre ;	Nos intérêts légitimes
pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité (y compris ceux de nos employés et de nos sous-traitants), ceux des sociétés du groupe, de nos clients, des propriétaires de centres ou d'autres personnes, y compris la prévention et la détection de la criminalité ;	Nos intérêts légitimes et le respect d'une obligation légale
pour comprendre vos intérêts et vos préférences afin que nous puissions adapter le contenu, les offres et les promotions que nous affichons sur notre site ou nos Applications pour mieux correspondre à vos intérêts et à vos préférences - voir également notre Politique en matière de cookies ;	Consentement et intérêts légitimes
pour comprendre et identifier les caractéristiques de notre clientèle à des fins d'analyse (y compris à partir de sources de médias sociaux) et pour mieux cibler notre publicité, ce que l'on appelle également le "profilage" (par exemple, en s'adressant à des groupes démographiques similaires sur les médias sociaux) ;	Consentement et intérêts légitimes
pour vous envoyer des enquêtes de satisfaction de la clientèle ; et	Consentement et intérêts légitimes
aux fins décrites dans l'annexe WiFi.	Voir le tableau de l'annexe WiFi pour les bases légales pertinentes

 

Nous vous informerons également de temps à autre d'autres produits et/ou services que nous proposons et que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser, par courrier électronique, téléphone, SMS ou courrier postal, dans la mesure où la législation applicable le permet (ce qui peut nécessiter l'obtention de votre consentement). Vous pouvez également vous désabonner des communications et nous envoyer un courriel à tout moment à l'adresse suivante dataprotection@mcarthurglen.com pour indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing direct de notre part.

 

Nous pouvons combiner les informations que nous recueillons à votre sujet lors de transactions ou d'interactions hors ligne ou sur nos terminaux dans les centres ou nos communications par e-mail et SMS avec le profil de client que nous détenons à votre sujet afin d'adapter nos communications ultérieures et nos canaux de communication à vos intérêts et à vos préférences et de vous offrir une meilleure expérience client.

Nous utilisons également les informations personnelles que nous obtenons des sites de médias sociaux en ligne, notamment Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et TripAdvisor, à des fins de recherche et d'analyse pour nous (et nos entreprises). Le cas échéant, et conformément à leurs propres politiques, nous pouvons associer des informations provenant de ces sites afin de mieux comprendre et d'améliorer l'expérience de nos clients. Cela inclut les messages ou autres informations rendus publics ou mis à notre disposition lorsque vous utilisez des hashtags ou des tags relatifs à nous, aux sociétés de notre groupe, à notre activité, aux propriétaires de centres, aux centres et à notre secteur d'activité. Les informations provenant de ces sites peuvent inclure des informations qui ont été conservées en dehors de l'Union européenne.

Nous divulguons ou transférons des informations personnelles à d'autres parties comme suit :

 

• à toute société du groupe aux fins identifiées dans la présente politique, y compris les utilisations décrites ci-dessus (une liste de nos sociétés du groupe et de leurs implantations figure à la fin de la présente politique) ;
• à des prestataires de services tiers qui exercent des fonctions en notre nom en relation avec le site et les Applications ou nos centres et aux fins énoncées dans la présente politique (par exemple, l'hébergement de sites web, les fournisseurs d'analyse des médias sociaux, les fournisseurs de services d'email marketing, les analystes de données et les développeurs de sites web) ;
• aux partenaires de la marque (magasins) afin d'exécuter les commandes "Click and Reserve" ;
• les agences médias et leurs partenaires publicitaires afin de mener des campagnes de marketing ciblées telles que décrites ci-dessus ;
• si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale ;
• pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales ou d'autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de McArthurGlen, des sociétés du groupe, de nos clients ou d'autres personnes ;
• aux autorités gouvernementales et à d'autres tiers lorsqu'ils y sont contraints par les autorités gouvernementales et les autorités chargées de l'application de la loi ou lorsque la loi l'exige ou l'autorise, y compris, mais sans s'y limiter, en réponse à des ordonnances judiciaires et à des citations à comparaître. Nous divulguons également des informations sur les utilisateurs lorsque nous avons des raisons de penser que quelqu'un porte atteinte ou interfère avec nos droits ou notre propriété, d'autres utilisateurs de notre site ou toute autre personne susceptible d'être lésée par de telles activités. En outre, nous coopérons avec les autorités chargées de l'application de la loi et d'autres tiers pour faire respecter les lois, les droits de propriété intellectuelle et d'autres droits ;
• aux vendeurs ou aux acheteurs dans le cadre d'une vente ou d'une fusion de notre entreprise ou de nos actifs ;
• dans le respect et dans la mesure autorisée par le RGPD, à un propriétaire de centre applicable ou à l'une des sociétés de son groupe ou à des acheteurs dans le cadre d'une vente ou d'une fusion d'un propriétaire de centre ou d'un centre.  En outre, si nous ou l'une des sociétés de notre groupe cessons de gérer un centre de marques, nous devrons transférer vos données à caractère personnel au propriétaire du centre ou au gestionnaire de remplacement afin d'assurer la continuité de nos produits et services ou de ceux de la société de notre groupe concernée ; et
• comme décrit dans l'annexe WiFi.

 

En outre, avec votre consentement lorsque la loi l'exige, nous partageons vos informations personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés afin qu'ils puissent vous envoyer des informations sur des promotions et des offres spéciales.

 

Pour améliorer votre expérience d'achat, notre site peut inclure des liens vers d'autres sites web. Ces sites web ont leur propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter. Nous n'avons aucun contrôle ni aucune responsabilité sur le traitement des données effectué par ces sites web liés.

Nous partageons également des informations sur les visiteurs de ce site et de nos applications sous une forme anonyme ou agrégée avec des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires commerciaux et des sponsors, afin de comprendre les tendances et les modèles des clients et de gérer et d'améliorer nos relations commerciales.

 

Nous exigeons de tous les prestataires de services tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi, en maintenant des normes minimales de confidentialité. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers qui traitent vos données à caractère personnel en notre nom (sous-traitants) à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et nous ne les autorisons à traiter vos données à caractère personnel qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

 

Si vous souhaitez obtenir une liste des tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles, veuillez contacter dataprotection@mcarthurglen.com.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles lorsque vous visitez et utilisez le site et nos applications et pour protéger ces informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Malheureusement, aucune transmission de données ne peut être garantie à 100 % et nous vous recommandons de prendre des précautions raisonnables, par exemple lorsque vous utilisez des réseaux WiFi publics pour transmettre des données.

Vous comprenez et reconnaissez qu'en utilisant ce site et nos applications, nous recueillons et utilisons des informations personnelles au Royaume-Uni, dans l'Espace économique européen ("EEE") et au Canada.  Nous transférons des informations personnelles vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE aux sociétés de notre groupe et à des tiers, y compris vers des pays dont les normes de protection des données diffèrent de celles qui s'appliquent dans l'EEE. Les sites des sociétés de notre groupe sont indiqués dans la section "Nos sociétés de groupe" ci-dessous. Nos fournisseurs de services sont présents en Australie et au Canada.

 

Lorsque des prestataires de services traitent vos informations personnelles dans des pays (ou si les prestataires de services eux-mêmes sont) jugés adéquats par la Commission européenne ou le Royaume-Uni (selon le cas), nous nous appuyons sur la décision de la Commission européenne ou du Royaume-Uni pour protéger vos informations personnelles.

 

Pour les transferts vers des sociétés du groupe et des prestataires de services situés en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni et pour lesquels aucune décision d'adéquation n'a été prise, nous utilisons les clauses contractuelles standard de l'UE, les clauses contractuelles standard du Royaume-Uni ou nous nous appuyons sur les règles d'entreprise (approuvées par l'autorité de protection des données) qui sont en place pour protéger vos informations personnelles. Vous avez le droit de nous demander une copie des clauses contractuelles types ou une copie des autres méthodes utilisées (en nous contactant comme indiqué ci-dessous).

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (y compris lorsque la loi l'autorise ou l'exige). Par exemple, les informations personnelles utilisées pour vous envoyer du marketing direct sont conservées aussi longtemps que nous pouvons légalement vous faire du marketing. Lorsque nous n'avons plus de raison de vous faire du marketing (par exemple, parce que vous vous êtes désinscrit) ou que les informations que nous détenons ne sont plus à jour (par exemple, l'adresse électronique que nous détenons n'est plus valide), ou lorsque la loi l'exige, nous supprimons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet de notre base de données marketing, mais nous conservons certaines informations sur une "liste de suppression" sur une base permanente afin de pouvoir gérer vos préférences à l'avenir.

 

Les informations personnelles collectées dans le cadre de nos concours ou tirages au sort, ou pour le traitement des cartes-cadeaux, sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

 

En général, nous ne conserverons vos données à caractère personnel qu'aussi longtemps que l'objectif initial pour lequel ces données à caractère personnel ont été collectées s'applique encore, bien que nous puissions les conserver plus longtemps si cela est nécessaire pour des raisons juridiques telles que la conservation de données pour traiter des litiges ou pour des raisons réglementaires telles que des raisons fiscales et comptables. Pour plus de détails sur les périodes de conservation spécifiques relatives à vos données personnelles, veuillez contacter dataprotection@mcarthurglen.com.

Les informations ci-dessous complètent le tableau de la section Utilisation de vos informations. Nous traitons vos informations personnelles avec votre consentement lorsque vous acceptez que nous placions certains types de cookies, lorsque vous acceptez de recevoir du marketing direct ou à d'autres occasions où nous vous demandons votre consentement, dans le but que nous vous expliquons à ce moment-là. Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base d'un consentement, celui-ci est révocable à tout moment (sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait).

 

Nous traitons vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige, notamment en réponse à des demandes émanant d'autorités gouvernementales ou d'autorités chargées de l'application de la loi menant une enquête ou à des ordonnances judiciaires.

 

Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat. Ceci s'applique dans tous les cas où nous vous fournissons ou livrons des produits et services en vertu d'un contrat, par exemple lorsque vous vous êtes inscrit au Club Privilège ou à son remplaçant, le Club McArthurGlen, ou lorsque vous achetez une carte-cadeau, que vous vous inscrivez sur le site ou que vous participez à un jeu-concours. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles dont nous avons besoin pour vous fournir le service, nous ne serons pas en mesure de vous fournir ce service.

 

Nous traitons également vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins d'un intérêt légitime poursuivi par nous ou un tiers (lorsque vos droits en matière de protection des données ne prévalent pas sur ces intérêts). Ces intérêts légitimes comprennent l'administration et la gestion de notre entreprise, le marketing auprès des clients actuels et potentiels, le service à nos clients existants et l'amélioration de nos services aux clients actuels et potentiels.

Vous pouvez nous demander une copie de vos informations et, le cas échéant, de les corriger, de les effacer ou de les transférer à d'autres organisations à votre demande. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements et, lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour traiter vos informations personnelles, de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement de vos données à caractère personnel effectué avant le retrait de votre consentement.

Vous avez le droit de restreindre la manière dont nous traitons vos données personnelles dans certaines situations, ce qui signifie que vous pouvez limiter la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Lorsque nous traitons vos informations personnelles parce que nous avons un intérêt légitime à le faire (comme expliqué ci-dessus), vous avez également le droit de vous y opposer. Ces droits peuvent être limités dans certaines situations - par exemple, lorsque nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter vos informations personnelles.

 

Nous espérons pouvoir répondre aux questions que vous vous posez sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Toutefois, si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de vous plaindre auprès des autorités chargées de la protection des données. Les autorités chargées de la protection des données dans les juridictions où nous opérons sont énumérées ci-dessous. Vous pouvez déposer une plainte dans votre pays de résidence, sur votre lieu de travail ou dans le pays où une violation présumée de la loi sur la protection des données a été commise.

 

Pays	Autorité de protection des données
Autriche	L'autorité autrichienne de protection des données
Canada	Bureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique (Office of the Information and Privacy Commissioner for B.C.)
France	Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Allemagne	Protection des données
Italie	Garantie pour la protection des données personnelles (GPDP)
Espagne	Agencia Española de Protección de Datos (Agence espagnole de protection des données)
Pays-Bas	L'autorité néerlandaise de protection des données ("Autoriteit Persoonsgegevens")
Royaume-Uni	Le bureau du commissaire à l'information

 

 

Si vous recevez un e-mail du site et que vous préférez ne plus recevoir de telles communications à l'avenir, vous pouvez choisir de vous désinscrire (opt-out) en suivant les instructions figurant dans l'e-mail ou en envoyant un e-mail à l'adresse suivante dataprotection@mcarthurglen.com. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour mettre en œuvre rapidement vos demandes d'exclusion, mais il se peut que vous receviez encore des communications de notre part qui étaient déjà en cours avant que nous ne traitions votre demande et que nous ne mettions à jour nos systèmes.

 

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité lorsque nous traiterons des demandes.

Nous espérons que nous sommes en mesure de répondre à vos questions au sujet du traitement de vos informations personnelles. Toutefois, si vous avez toujours des doutes, vous avez le droit de déposer une plainte aux autorités en charge de la protection des données. Vous pouvez introduire votre réclamation dans votre état membre de résidence, votre lieu de travail ou lorsqu’un prétendu manquement à une législation en matière de protection des données a eu lieu.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identifié lorsque nous répondons à vos demandes.

En ce qui concerne la France, si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel (pour plus d’informations, veuillez cliquer ici. Vous avez également le droit d’établir des instructions relatives à la gestion de vos informations personnelles à votre décès.

McArthurGlen se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications apportées à la présente politique seront publiées sur le site et nous vous enverrons les mises à jour par courrier électronique si nous disposons de votre adresse électronique. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique.

Nom de l'entité	Pays
Outlet Services Holdco Limited	Jersey
McArthurGlen Management Gesellschaft m.b.H.	Autriche
McArthurGlen Management Vancouver Limited	Canada
MG-RB Europe SAS	France
McArthurGlen Service GmbH	Allemagne
McArthurGlen Management Grèce Designer Outlet EPE	Grèce
MGR Management & Retail Srl	Italie
McArthurGlen Management Espagne SLU	Espagne
MGE-RB (Roermond) Management Co B.V.	Pays-Bas
MGE-RB (Rosada) Management Co B.V.	Pays-Bas
McArthurGlen UK Ltd	Royaume-Uni

•  

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant vos informations personnelles ou la présente politique, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante dataprotection@mcarthurglen.com ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante : Délégué à la protection des données, McArthurGlen UK Limited, Nations House, 3rd Floor, 103 Wigmore Street, London, W1U 1WH, United Kingdom.

Introduction

 

La présente annexe à la politique de confidentialité ("politique") concerne votre utilisation d'un service WiFi (le "service WiFi") fourni par ou au nom de McArthurGlen UK Limited (dénommé"McArthurGlen","nous", "notre" ou "nos" dans la présente annexe WiFi) depuis nos sites lorsque vous avez demandé à accéder au service WiFi ou que vous y avez accédé. La présente annexe, qui s'ajoute à la politique, explique plus en détail comment nous utilisons les informations personnelles que nous collectons et générons lorsque vous utilisez le service WiFi. 

Aux fins de la présente annexe, le terme "société du groupe" a la même signification que dans la police.

 

Informations collectées

 

Nous collectons, recevons, stockons et traitons les informations suivantes vous concernant :

• les informations que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi (par exemple, votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone, votre adresse électronique et votre date de naissance) ;
• les détails de votre appareil et votre adresse MAC (voir ci-dessous pour plus d'informations sur les adresses MAC) ;
• des détails sur le moment et l'endroit où vous vous connectez au service WiFi, y compris l'endroit où vous vous trouvez et le(s) point(s) d'accès WiFi où vous utilisez le service WiFi. Ces données seront collectées automatiquement par le point d'accès sans fil, sauf si votre téléphone/appareil est éteint ou si vous avez désactivé le WiFi sur votre téléphone/appareil ; et
• vos communications avec nous dans le cadre du service WiFi.

Nous collecterons vos informations personnelles auprès de vous et de votre utilisation du service WiFi, de nos fournisseurs WiFi et des fournisseurs de médias sociaux si vous vous inscrivez à l'aide d'un compte de média social.

 

Une adresse MAC, identifiant unique de votre appareil, qui nous indique la marque de l'appareil, par exemple Samsung ou Apple, mais qui ne nous indique pas votre nom ou votre numéro de téléphone et ne nous permet pas d'accéder aux données détenues sur votre appareil.  Si les paramètres WiFi de votre appareil mobile sont activés lorsque vous visitez l'un de nos sites (y compris le parking, mais pas au-delà), nous collectons automatiquement l'adresse MAC de votre appareil. Nous expliquons comment nous utilisons les adresses MAC dans la section suivante.

 

Utilisation de vos informations

 

Outre les objectifs décrits dans la politique, en ce qui concerne le WiFi, nous utilisons vos informations personnelles aux fins indiquées dans le tableau ci-dessous. Dans ce tableau, toute référence à "nos intérêts légitimes" sera remplacée par "les objectifs raisonnables et légitimes autorisés par la loi" en ce qui concerne le Canada uniquement.

 

 

Objectif	Base juridique
pour vous fournir le service WiFi et vous permettre de vous connecter efficacement au service WiFi lors de vos prochaines visites ;	Nos intérêts légitimes et l'exécution d'un contrat
pour répondre à vos questions, demandes d'informations complémentaires, demandes de renseignements ou plaintes concernant le service WiFi ;	Nos intérêts légitimes
pour vous communiquer des informations sur le service WiFi, y compris les modifications apportées au service WiFi ;	Nos intérêts légitimes
pour assurer la sécurité de notre service WiFi et prévenir les fraudes ;	Nos intérêts légitimes et le respect d'une obligation légale
surveiller et analyser l'utilisation des services WiFi afin de prévenir, d'enquêter et/ou de signaler des incidents de sécurité ou des délits ;	Nos intérêts légitimes et le respect d'une obligation légale
vérifier le respect des conditions générales régissant l'utilisation du service WiFi ; et	Nos intérêts légitimes
pour la recherche et l'analyse de l'utilisation du service WiFi afin d'identifier les tendances générales de consommation, de mieux comprendre les comportements des clients, des consommateurs et de la société et d'améliorer nos produits et services. Nous fournissons à des tiers, à des fins d'analyse, des statistiques agrégées sur nos ventes, nos clients et nos schémas de trafic, mais ces statistiques ne comprennent aucune information susceptible de vous identifier en tant qu'individu.	Nos intérêts légitimes

 

 

Nous utilisons les adresses MAC pour déterminer la distance qui vous sépare des capteurs WiFi situés dans le lieu que vous visitez.  Nous regroupons ces informations pour créer des rapports sur les mouvements des visiteurs dans nos sites.  Nous utilisons ces informations, par exemple, pour optimiser l'agencement de nos sites, concevoir des promotions marketing, modifier les horaires de travail du personnel ou mesurer l'impact d'une campagne. Vous pouvez à tout moment refuser que vos données de localisation soient collectées en vous rendant sur le site suivant http://optout.mcarthurglen.com. Avec votre consentement, nous utilisons vos données de localisation dans le but de sélectionner et de vous envoyer des offres marketing et des alertes susceptibles de vous intéresser lors de votre visite dans un lieu donné.

 

Partage des informations

 

Outre les divulgations décrites dans la politique, nous divulguons ou transférons des informations à caractère personnel à des prestataires de services tiers qui exercent des fonctions en notre nom en relation avec les services WiFi et les objectifs énoncés dans la présente annexe et la politique. Les fournisseurs tiers de services d'analyse et de rapports comprennent AM Networks Ltd, 77a Cheap Street, Sherborne, Dorset, DT9 3BA ; Skyfii Group Pty Ltd, Darlinghurst, New South Wales 2010, Australie ; et Aislelabs Inc, 210-43 Hanna Ave, Toronto ON, M6K 1X1, Canada.

 

Si vous souhaitez obtenir une liste des tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles, veuillez contacter dataprotection@mcarthurglen.com.

 

Transferts

 

Voir la section "Transferts" de la politique.

 

Rétention

 

Nous conservons les informations que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi ainsi que les détails de votre appareil et l'adresse MAC pendant deux ans à compter de leur collecte, sauf indication contraire dans les informations spécifiques à la juridiction.

 

Base juridique du traitement

 

Cette information fait suite à la section Utilisation de vos informations dans la présente annexe Wifi. Nous traitons vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige, notamment en réponse à des demandes des autorités gouvernementales ou des autorités chargées de l'application de la loi menant une enquête ou à des ordonnances judiciaires.

 

S'il est obligatoire de fournir des informations personnelles, nous le préciserons à ce moment-là et nous expliquerons également ce qui se passera si vous ne fournissez pas ces informations.

 

Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat (par exemple, lorsque nous vous fournissons ou livrons des services en vertu d'un contrat). Si vous ne fournissez pas les informations personnelles dont nous avons besoin pour fournir le service WiFi, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service WiFi.

 

Nous traitons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins d'un intérêt légitime poursuivi par nous ou un tiers (lorsque vos droits en matière de protection des données ne prévalent pas sur ces intérêts). Ces intérêts légitimes comprennent l'administration et la gestion de notre entreprise, le marketing auprès des clients actuels et potentiels, le service à nos clients existants et l'amélioration de nos services aux clients actuels et potentiels.

 

Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base d'un consentement, celui-ci est révocable à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement de vos données à caractère personnel effectué avant le retrait de votre consentement.

 

Vos droits

 

Voir la section "Vos droits" de la police.

 

 

Contact

 

Notre délégué à la protection des données peut être contacté via dataprotection@mcarthurglen.com.

 

Modifications de la présente politique

 

McArthurGlen se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications apportées à la présente annexe seront publiées sur le site ou sur les pages de connexion ou d'enregistrement du service WiFi, et nous vous enverrons les mises à jour par courrier électronique si nous disposons de votre adresse électronique. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique.

Informations spécifiques à la France

 

• Nous ne conserverons pas vos données personnelles sur une "liste de suppression" indéfinie.
• Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus de 3 ans après la date de notre dernière interaction.
• Si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'exclusion Bloctel (pour plus d'informations, cliquez ici. Vous avez également le droit de donner des instructions sur la gestion de vos données à caractère personnel après votre décès. 
• Nous conservons les informations que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi ainsi que les détails de votre appareil et l'adresse MAC pendant deux ans à compter de leur collecte.

 

Informations spécifiques à l'Allemagne

 

• Lorsque vous avez donné votre consentement, nous utilisons également les informations personnelles que nous obtenons des sites de médias sociaux en ligne, y compris Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et TripAdvisor, à des fins de recherche et d'analyse pour nous (et nos entreprises). Le cas échéant, et conformément à leurs propres politiques, nous pouvons associer des informations provenant de ces sites afin de mieux comprendre et d'améliorer l'expérience de nos clients. Cela inclut les messages ou autres informations rendus publics ou mis à notre disposition lorsque vous utilisez des hashtags ou des tags relatifs à nous, aux sociétés de notre groupe, à notre activité, aux propriétaires de centres, aux centres et à notre secteur d'activité. Les informations provenant de ces sites peuvent inclure des informations qui ont été conservées en dehors de l'Union européenne.

 

Informations spécifiques aux Pays-Bas

 

• Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing, nous recueillerons votre consentement et nous nous appuierons sur celui-ci comme base légale.
• Lorsque nous collectons des données à caractère personnel et l'adresse MAC pour suivre votre position grâce à nos capteurs WiFi, nous recueillons votre consentement et nous nous appuyons sur lui comme base légale.
• Nous ne conserverons vos données personnelles et l'adresse MAC utilisée pour vous localiser que pendant 24 heures à compter du dernier moment où votre appareil s'est connecté à notre réseau Wifi.

 

 

 

 

Informations spécifiques à l'Espagne

• Si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'exclusion de Lista Robinson (pour plus d'informations, cliquez ici). Si vous êtes enregistré, nous ne vous enverrons pas de communications marketing à moins que vous n'ayez donné votre accord pour recevoir des communications marketing.

 

Informations spécifiques à l'Italie

 

• Pour les transferts vers des sociétés du groupe et des prestataires de services en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni où il n'existe pas de décision d'adéquation, nous utilisons les Clauses contractuelles types de l'UE pour garantir que vos données à caractère personnel sont protégées de manière adéquate. Si aucun de ces critères n'est rempli, MG peut quand même transférer des données personnelles en dehors de l'EEE si vous y consentez explicitement ou si le transfert est légalement nécessaire. Vous avez le droit de nous demander une copie des clauses contractuelles types ou une copie des autres méthodes utilisées (en nous contactant comme indiqué dans la présente politique).
• Vous pouvez retirer votre consentement de la même manière que vous l'avez donné.

Contexte

Depuis le 1er mars 2020, nous mesurons chaque année notre Index d’égalité professionnelle, composé de quatre critères, pour lesquels le nombre de points obtenus, donne lieu à une note finale sur 100.

Indicateurs

Pour l’entité de McArthurGlen France, l'Index est composé de quatre critères principaux qui évaluent les inégalités entre les femmes et les hommes, répartis comme suit:
• les écarts salariaux (40%)
• les différences dans les augmentations salariales individuelles (35%)
• la proportion d'employées recevant des augmentations salariales au retour du congé de maternité (15%)
• le nombre de femmes et d’hommes parmi les dix employés les mieux rémunérés (10%)
Pour calculer l'écart salarial, nous avons regroupé les collaborateurs par catégorie de Bands (système de classification interne) et par tranches d’âge, puis par genre. Pour être comparable, chaque groupe doit comprendre au moins trois hommes et trois femmes.
Comme le stipule la loi, l'indicateur sur l’écart salarial n'est pas calculable si le nombre d'employés comparables ne représente pas plus de 40 % des effectifs totaux.

Résultats :

En 2022, et cette année encore, du fait de changements d’âge et de Bands pour certains membres de notre personnel, nous ne sommes pas en mesure de comparer au moins 40% de l’effectif total. Selon la procédure officielle, nous avons donc utilisé la catégorisation socio-professionnelle standard. Nous avons obtenu ainsi en 2023 un index final de 83/100.
Voici le détail des indicateurs :
• Écart de rémunération entre les sexes : 23/40 – seuls les salariés CADRES dans les tranches d’âge [30-39] et [40-49] et [50+] sont comparables. L’écart de rémunération est le plus manifeste dans la catégorie d’âge [30-39] qui représente 14% de la population totale comparable, et est en faveur des femmes. Cela s’explique par le fait qu’un large panel de postes est représenté dans cette catégorie pouvant aller de postes de coordination à ceux de direction.
• Répartition de l'augmentation individuelle : 35/35 – 81.3% des femmes de l’entreprise ont reçu une augmentation individuelle contre 88% des hommes. Quelques salariés n’ont en revanche pas été augmentés, car nouvellement embauchés lors de la revue salariale.
• Pourcentage de femmes augmentées après leur congé maternité : Une salariée est revenue de congé maternité en 2023, et celle-ci a été intégrée à la revue des salariale.
• Nombre d'hommes et de femmes sur les 10 rémunérations les plus élevées : 10/10 – Nous comptons 4 femmes parmi les dix plus hautes rémunérations.

Analyse et objectif de progression
Au titre de l’année 2023 (Période de référence du 1er janvier 2023 au 31 décembre 2023), notre index s’élève à 83 sur 100. Nous devons donc définir des objectifs de progression sur le critère 1 pour atteindre à minima la note de 85 sur 100.

Seules 2 catégories socio professionnelles sont représentées chez MG RB EUROPE SAS : Cadres et Non Cadres. Or, pour une même catégorie, il existe de nombreux postes dont les niveaux de responsabilités, de compétences et de salaires varient énormément. A titre d’exemple, se trouvent dans le panel des postes de la catégorie professionnelle cadre, les métiers de Coordinateur (sans management direct) et de Directeur de centre.
La Direction et le CSE ont donc décidé de changer en 2019 les catégories de postes équivalents, pour le calcul de l’Index en utilisant la méthode de classification interne (par grades/bands), qu’ils ont jugée plus représentative de la politique salariale de l’entreprise.
Malheureusement, pour la période de référence 2023 cette méthode ne nous permettait pas de calculer l’indicateur d’écart de rémunération, et comme les textes le prévoient dans ce cas, nous avons recalculé l’Index en utilisant les catégories proposées par défaut (Cadre vs. Non cadres). Ce faisant, nous avons obtenu une note de 23/40.

Notre objectif de progression est de nous rapprocher plus étroitement des 40 points en réduisant l’écart de rémunération afin de s’assurer du respect de l’égalité salariale entre les femmes et les hommes.

En parallèle, la Direction poursuit son analyse et l’actualisation du Plan d’Action annuel sur l’Egalité Professionnelle et la Qualité de Vie au Travail. Celui-ci intègre les mesures visant à atteindre nos objectifs de progression.
Ces mesures s’inscrivent pleinement dans la stratégie d’Inclusion, Egalité et Diversité déployée par MG RB EUROPE SAS.