Services

Découvrez tous les services proposés par McArthurGlen Roubaix. Notre équipe se fait un plaisir de vous offrir une expérience shopping unique.

En plus des remises exceptionnelles, en tant que non-ressortissants de l'UE vous pouvez bénéficier d’une expérience shopping encore plus savoureuse grâce au remboursement de la TVA de tous les produits achetés dans les boutiques participantes.

Pour bénéficier de la détaxe, vous devez :

• Être résident hors UE
• Avoir plus de 16 ans
• Avoir effectué le jour même au moins 175,01 € d’achats cumulés dans les boutiques du Centre

Le remboursement s’effectue soit :

• Par virement bancaire (sur présentation de votre carte bancaire)
• En espèces à l’aéroport.

Vous remplissez tous ces critères ? Lorsque vous aurez terminé vos achats, rendez-vous à l’accueil du Centre muni de vos tickets de caisse et de votre passeport !

Pour plus d’informations sur le service de détaxe visitez le site : http://www.globalblue.com/tax-free-shopping/how-to-shop-tax-free

- Notre Centre vous propose deux grands parkings gratuits, où vous pourrez vous garer aisément et faire votre shopping.* De plus un parking moto est disponible à l'entrée nord.

- Des bornes pour voitures électriques seront disponibles à partir du mois d'avril 2018.

*Le parking est ouvert pendant les horaires d'ouvertures du Centre.

Nos conseillers services clients seront toujours disponibles pour vous renseigner. Retrouvez-les à l'accueil à l'entrée de notre Centre.

Profitez d'une pause gourmande bien méritée dans l'un de nos cafés et restaurants. Du petit déjeuner au dîner, un large choix de spécialités culinaires s'offre à vous. Faites-vous plaisir, il y en a pour tous les goûts !

Notre Centre est accessible aux personnes à mobilité réduite et totalement équipé en conséquence. Des fauteuils roulants sont disponibles à l'accueil. Si vous souhaitez en emprunter nous vous recommandons de réserver à l'avance en contactant notre accueil par téléphone au 03 28 33 36 10 ou en envoyant un email à accueil.roubaix@mcarthurglen.com.

Des poussettes sont disponibles à l'accueil de notre Centre afin de faciliter votre journée et celle de vos enfants. Une pièce d'identité ou un chèque de caution peut vous être demandé.

Votre chien est le bienvenu sur le Centre. Pour des raisons de sécurité votre animal devra être tenu en laisse dans toutes les parties du Centre. Les chiens ne sont acceptés que dans certaines boutiques. 

Important : Ne laissez pas votre animal dans votre voiture.

Besoin de recharger votre téléphone ? Plusieurs options se présentent à vous :

  • Un prêt de chargeur nomade est disponible. Pour ce faire, rendez-vous à l'accueil de votre Centre; une caution de 10€ vous sera demandée pour obtenir le chargeur. Rendez-le avant la fermeture du Centre et récupérez votre caution.
  • Achetez votre chargeur nomade 10€ directement à l'accueil de votre Centre.

Dans notre Centre, vous pouvez profiter d'un service de retouche sur tous vos achats au centre de retouches !

Sur nos deux parkings voiture, un espace privilégié est disponible pour garer votre vélo.

Le cadeau parfait en toute simplicité !
Offrir une carte cadeau McArthurGlen, c’est offrir un véritable choix.
Les cartes cadeaux sont disponibles à l’accueil.

Pour plus d'informations vous pouvez envoyer un email à accueil.roubaix@mcarthurglen.com ou bien appeler au 03 28 33 36 10.
Et pour consulter votre solde, vous pouvez contacter Store financial au 01 86 26 53 35 ou directement en ligne : www.getmybalance.com