McArthurGlen

Politique de confidentialité et de cookies

Chez McArthurGlen, nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux.  Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en nous communiquant des renseignements personnels vous concernant, que ce soit dans nos points de vente, via notre site Web ou notre réseau WiFi.

 

Nous avons élaboré la présente politique pour vous garantir une transparence totale sur les données que nous collectons à votre sujet, la raison pour laquelle nous les collectons et la manière dont nous les utilisons.  Nous devons aussi nous assurer que vous comprenez vos droits sur vos données personnelles, notamment vos droits d'accès à ces données, la manière dont vous pouvez les corriger et, si nécessaire, les effacer.

 

Pour en savoir plus sur les données que nous détenons et sur vos droits à ce sujet, cliquez sur les sections ci-dessous: 

Le présent site Internet (le « Site ») est contrôlé et géré par McArthurGlen UK Limited (ci-après, dans la présente Politique de Confidentialité, « McArthurGlen », « nous » et « notre/nos »).

McArthurGlen développe et gère des centres de magasins d’usine au Royaume-Uni et en Europe. Nous travaillons avec les autres Sociétés du Groupe pour proposer des services au sein de ces centres et faciliter et améliorer votre expérience au sein de ces centres et sur le présent Site.

La présente Politique de Confidentialité (la « Politique ») vous explique les informations personnelles que nous, et nos Sociétés du Groupe, collectons et enregistrons à votre sujet, ainsi que ce que nous faisons de ces informations, notamment lorsque vous visitez le présent Site. Elle propose une description de vos droits en matière de protection des données, y compris votre droit d’opposition à certains traitements que nous réalisons. La présente Politique décrit également les informations personnelles que nous collectons et enregistrons sur les ordinateurs et appareils utilisés dans nos centres et, dans certains cas, hors ligne, et ce que nous faisons de ces informations. Des informations supplémentaires relatives aux informations personnelles que nous collectons et enregistrons lorsque vous utilisez le WiFi mis à disposition par nos soins et via les Sociétés du Groupe figurent en annexe de la présente Politique (l’« Annexe relative au WiFi »). Nous vous invitons à lire la présente Politique avec attention.

Aux fins de la présente Politique : « Société du Groupe » désigne notre société mère et toutes les filiales de notre société mère, nous compris. Ce terme désigne également nos sociétés de gestion filiales évoluant à chacun des emplacements où nous sommes présents. Une liste des Sociétés du Groupe et de leur localisation est disponible à la fin de la présente Politique. Nous pouvons modifier cette liste à tout moment ; « Propriétaire de Centre » désigne le propriétaire d’un centre de magasins d’usine géré par nos soins (le « Centre »).

Nous collectons, recevons, stockons et traitons les informations suivantes à votre sujet :

  • informations que vous fournissez via le Site, notamment informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur le Site (par ex. nom, adresse, numéros de téléphone, adresse e-mail et date de naissance), rejoignez notre Club Privilège (notre club exclusif vous permettant de recevoir nos actualités, évènements et offres), faites l’acquisition d’une carte cadeau, participez à des concours ou à des enquêtes ;
  • informations que vous nous fournissez dans le but de bénéficier de notre marketing direct ;
  • informations sur votre ordinateur, sur vos visites et votre utilisation du présent Site, notamment adresses Internet Protocol (IP), date et heure de votre visite du Site, type de navigateur Internet et système d’exploitation, source de renvoi, durée de la visite, pages consultées et chemins de navigation ;
  • informations relatives à tout achat effectué via notre Site (par ex. cartes cadeaux) ou autre transaction conclue par le biais de notre Site (notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de carte et historique de transaction) ;
  • informations contenues ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ou que vous envoyez via notre Site (notamment contenu de la communication et métadonnées associées à la communication) ;
  • informations que nous obtenons d’entreprises de réseaux sociaux privées (cf. « Réseaux sociaux » ci-dessus), y compris situées hors de l’Union européenne), concernant vos centres d’intérêt et préférences ;
  • informations décrites dans la section « Cookies et technologies similaires » ci-après ;
  • informations collectées par le biais de transactions ou interactions hors ligne ou sur nos ordinateurs ou appareils au sein des centres, notamment informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à notre Club Privilège, faites l’acquisition de cartes cadeaux, participez à des enquêtes, participez à des concours et utilisez les ordinateurs et appareils situés au sein des centres ; et
  • informations figurant dans l’Annexe relative au WiFi.

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • pour gérer notre Site, nos activités et les Centres ;
  • pour vous permettre d’utiliser les produits et services disponibles sur notre Site ou mis à disposition hors ligne ou sur les ordinateurs et appareils au sein des centres ;
  • pour proposer et gérer notre Club Privilège ;
  • pour gérer et organiser des concours ou offres spéciales ;
  • pour confirmer les commandes et exécuter les commandes passées sur notre Site ;
  • pour répondre à vos questions ou demandes d’informations supplémentaires et communiquer avec vous au sujet du Site et des Centres ;
  • pour vous fournir les informations que vous nous avez demandées ou que nous avons proposé de vous envoyer ;
  • à des fins de recherche et d’analyse interne afin que nous puissions déterminer de quelle manière notre Site et les produits et services des Centres et/ou des Sociétés du Groupe sont utilisés, comprendre comment améliorer notre Site et les produits et services des Centres et/ou des Sociétés du Groupe et décider de nos stratégies marketing et de celles des Sociétés du Groupe ;
  • pour traiter les demandes et réclamations envoyées par ou à votre sujet en ce qui concerne notre Site, les Centres ou nous-mêmes ;
  • pour garantir la sécurité de notre Site et de nos systèmes et prévenir la fraude ;
  • le cas échéant, pour respecter nos exigences légales, réglementaires et de conformité ;
  • le cas échéant, pour introduire, exercer ou défendre nos requêtes juridiques ;
  • pour surveiller et analyser l’utilisation de tout compte afin de prévenir, enquêter et/ou signaler toute faille de sécurité ou infraction ;
  • pour vérifier le respect des termes et conditions régissant l’utilisation de notre Site et des ordinateurs et appareils au sein des centres ;
  • pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux des Sociétés du Groupe, de nos clients, des Propriétaires de Centre ou autres ;
  • pour comprendre vos intérêts et préférences afin de pouvoir adapter le contenu, les offres et promotions proposées sur notre Site et respecter ainsi vos intérêts et préférences - consultez également notre Politique de Cookies;
  • pour comprendre et identifier les caractéristiques de notre clientèle à des fins d’analyse et afin de mieux cibler nos publicités (par ex. en contactant des individus aux caractéristiques démographiques similaires sur les réseaux sociaux) ; et
  • aux fins décrites dans l’Annexe relative au WiFi.

Nous vous informerons également à tout moment des autres produits et/ou services que nous proposons et pouvant présenter un intérêt pour vous par e-mail/téléphone/SMS/courrier, lorsque la loi applicable nous y autorise (ce qui peut nécessiter que nous obtenions votre consentement). Outre le fait de vous désinscrire de nos communications, vous pouvez envoyer à tout moment un e-mail à preferences@mcarthurglen.com pour nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing direct de notre part.

Nous pouvons combiner les informations que nous collectons à votre sujet par le biais de transactions ou interactions hors ligne ou des terminaux au sein des centres ou de nos communications par e-mail et SMS avec le profil client que nous détenons à votre sujet afin d’adapter nos futures communications et nos canaux de communication et de respecter vos intérêts et préférences et vous offrir une meilleure expérience client.

Nous utilisons également les informations personnelles que nous obtenons sur les réseaux sociaux en ligne, notamment Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et TripAdvisor à des fins de recherche et d’analyse (en ce qui nous concerne et en ce qui concerne nos activités). Le cas échéant, et conformément à leurs propres politiques, nous pouvons comparer nos informations avec celles de ces sites pour mieux comprendre, et améliorer, l’expérience de nos clients. Ces informations peuvent inclure des publications ou autres éléments rendus publics ou mis à notre disposition, y compris lorsque vous utilisez des mots-clés ou étiquettes (hashtags) relatifs aux Sociétés du Groupe, nos activités, les Propriétaires de Centre, les Centres, notre industrie ou nous-mêmes. Les informations provenant de ces sites peuvent inclure des informations détenues hors de l’Union européenne.

Nous divulguons ou transférons des informations personnelles à d’autres parties, notamment :

  • à toute Société du Groupe aux fins identifiées dans la présente Politique, y compris dans le cadre des utilisations visées ci-dessus (une liste de nos Sociétés du Groupe et leur emplacement est disponible à la fin de la présente Politique) ;
  • à des prestataires de services tiers exerçant des fonctions pour notre compte en ce qui concerne le Site et aux fins décrites dans la présente Politique (par exemple, hébergeurs de sites Internet, prestataires de services d’analyse des réseaux sociaux, prestataires de services de diffusion marketing, analystes de données, éditeurs de sites Internet) ;
  • à des agences médias et leurs partenaires publicitaires afin de lancer des campagnes marketing ciblées, tel que décrit ci-dessus ;
  • si nous avons l’obligation de divulguer ou partager vos informations personnelles afin de respecter une obligation légale, ou afin d’appliquer ou de respecter nos termes et conditions ou d’autres accords, ou de protéger les droits, les biens ou la sécurité de McArthurGlen, des Sociétés de Groupe, de nos clients ou autres parties ;
  • à des autorités gouvernementales et à d’autres tiers lorsqu’il nous l’est demandé par un gouvernement ou un organisme chargé de faire respecter la loi, tel que la loi l’exige ou le permet, y compris en réponse à toute ordonnance juridique et assignation à comparaître. Nous divulguons également des informations relatives aux utilisateurs lorsque nous avons des raisons d’estimer qu’une personne nuit ou interfère avec nos droits ou biens, avec d’autres utilisateurs de notre Site ou avec toute personne qui pourrait être lésée par ces activités. En outre, nous coopérons avec les demandes des organismes chargés de faire respecter la loi et des tierces parties pour faire appliquer les lois, les droits de propriété intellectuelle et d’autres droits ;
  • aux vendeurs ou acheteurs dans le cadre d’une vente ou cession de nos activités ou actifs ;
  • conformément et dans la mesure autorisée par la législation applicable à la protection des données, à un Propriétaire de Centre ou à l’une des Sociétés du Groupe ou aux acheteurs dans le cadre d’une vente ou cession d’un Propriétaire de Centre ou d’un Centre. En outre, si nous, ou l’une des Sociétés du Groupe, cesse d’assumer le rôle de gérant d’un centre de magasins d’usine, nous devrons transférer vos données à caractère personnel au nouveau Propriétaire de Centre ou au gérant remplaçant afin de garantir la continuité de nos produits et services ou de ceux de la Société du Groupe concernée ; et
  • tel que décrit à l’Annexe relative au WiFi.

En outre, avec votre consentement, si celui-ci est exigé par la loi, nous transmettons vos informations personnelles à des tiers soigneusement sélectionnés afin qu’ils puissent vous adresser des promotions et offres spéciales.

Nous transmettons également des informations concernant les visiteurs de notre Site – une fois ces informations anonymisées ou agrégées – à des tiers tels qu’annonceurs/agences de publicité, partenaires commerciaux et financiers, afin de leur permettre de comprendre les tendances et comportements de consommation, et de gérer et d’améliorer nos relations commerciales.

Si vous souhaitez une liste des tierces parties avec lesquelles nous partageons des informations personnelles, veuillez contacter Savannah Christensen, déléguée à la protection des données, à l’adresse compliance.officer@mcarthurglen.com.

Nous nous sommes engagés à garantir que votre vie privée soit protégée. Nous souhaitons être les plus ouverts et transparents possible quant à la manière dont nous collectons des informations à votre sujet lorsque vous visitez notre Site, notamment par le biais de l’utilisation de « cookies ».

La présente section explique ce que sont les cookies et la manière dont les utilisons. Elle décrit également les différents types de cookies que nous utilisons et la manière dont vous pouvez les modifier ou les supprimer. Nous espérons que ces informations vous aideront à comprendre et avoir confiance en notre utilisation des cookies. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter Savannah Christensen, déléguée à la protection des données, à l’adresse compliance.officer@mcarthurglen.com.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petites informations envoyées par un serveur web à un navigateur web et permettant au serveur d’identifier, de manière unique, le navigateur sur chaque page.

Nous utilisons également d’autres technologies de suivi, similaires à des cookies. Il peut s’agir de balises pixel et d’URL de suivi. Ces technologies sont collectivement désignées ci-après dans la présente Politique de Cookies les « Cookies ».

Comment utilisons-nous les cookies ?

 

Les types de cookies que nous utilisons sur notre Site, et les objectifs pour lesquels ils sont utilisés, sont décrits ci-après. Veuillez noter que les cookies que nous utilisons peuvent faire l’objet de modifications et que nous nous engageons à maintenir notre liste de cookies actualisée.

 

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le Site et d’utiliser ses caractéristiques, notamment pour accéder aux parties sécurisées de notre Site. Sans ces cookies, les services proposés sur notre Site auxquels vous souhaitez accéder ne pourront être fournis.

 

  • Cookies analytiques/de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous et les autres utilisateurs utilisez notre Site, par exemple les pages que vous consultez le plus et les messages d’erreur que vous obtenez sur ces pages. Nous utilisons les données collectées par ces cookies pour nous aider à tester nos conceptions et à garantir un visuel et une prise de main cohérents lors de votre visite sur notre Site. Toutes les informations obtenues par ces cookies sont regroupées. Elles ne servent qu’à améliorer le fonctionnement d’un site Internet.

 

Nous avons recours à Google Analytics pour suivre de manière anonyme l’utilisation et l’activité sur un site Internet par exemple. Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) seront transmises et conservées par Google sur des serveurs aux États-Unis. En cas d’activation de l’anonymisation de l’IP, Google tronquera/anonymisera le dernier octet de l’adresse IP pour les États membres de l’Union européenne et les autres parties à l’Accord portant sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’intégralité de l’adresse IP est envoyée et raccourcie par les serveurs Google aux États-Unis. Google utilisera ces informations, pour le compte du responsable du site Internet, afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, d’établir des rapports sur l’activité du site pour les opérateurs de sites Internet et de fournir d’autres services associés au site Internet et à l’usage du responsable du site. Google n’associera pas votre adresse IP avec les autres données qu’il détient. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous pourrez être dans l’impossibilité d’utiliser l’intégralité des fonctionnalités du site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte et l’utilisation des données (cookies et adresse IP) par Google en téléchargeant et en installant l’extension pour navigateur disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

 

Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera placé sur l’ordinateur, et empêchera la collecte future de vos données lorsque vous visitez le présent Site. <a href=“javascript:gaOptout()“>Désactiver Google Analytics</a>.

 

D’autres informations concernant les termes et conditions d’utilisation et de confidentialité des données sont disponibles à l’adresse http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://policies.google.com/?hl=fr&gl=uk. Veuillez noter que, sur le présent site Internet, le code de Google Analytics est complété par « anonymizelp » afin de garantir la collecte anonymisée des adresses IP (camouflage de l’IP).

 

  • Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent à notre Site de mémoriser vos choix (par exemple, votre identifiant, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de vous proposer des fonctionnalités avancées, plus personnelles. Ces cookies peuvent également être utilisés pour se rappeler des modifications que vous avez apportées à la taille du texte, la police et d’autres éléments des pages web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent servir à fournir les services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou publier un commentaire. En outre, ces cookies peuvent être utilisés pour offrir un service optionnel à une fonction, par exemple une session de tchat en direct. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Internet.

 

  • Cookies ciblés : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités plus adaptées à vos centres d’intérêt. Ils servent également à limiter le nombre de fois que vous visualisez une publicité et contribuent à mesurer l’efficacité de la campagne publicitaire. Ils sont généralement placés par les réseaux publicitaires avec l’autorisation du responsable du site Internet. Ils se souviennent que vous avez consulté un site Internet et cette information est communiquée à d’autres organisations, notamment les publicitaires. Souvent, les cookies ciblés ou publicitaires seront liés à une fonctionnalité du site proposée par l’autre organisation.

 

  • Cookies de réseaux sociaux : Ces cookies vous permettent de partager ce que vous faites sur notre Site sur les réseaux sociaux, par exemple Facebook ou Twitter. Ces cookies sont hors de notre contrôle. Veuillez consulter les politiques de confidentialité concernées pour savoir comment les cookies fonctionnent.

 

  • Balises pixel : Elles sont aussi connues sous le nom de fichiers .GIF transparents ou pixels-espions. Il s’agit de balises invisibles placées sur certaines pages de notre Site, mais pas sur votre ordinateur. Lorsque vous accédez à ces pages, les balises pixel génèrent une notification générique de votre visite. Elles fonctionnent généralement en combinaison avec les cookies, et se déclenchent lorsqu’un appareil donné visite une page spécifique. Si vous désactivez les cookies, la balise pixel détectera simplement une visite anonyme du site Internet.

 

  • URL de suivi : Elles sont utilisées pour déterminer à partir de quel site référent vous accédez au Site.

 

Nous avons besoin de votre consentement pour utiliser certains Cookies. Vous pouvez nous donner votre autorisation en fermant la bannière vous avertissant de la présence de cookies située en page d’accueil de notre site Internet ou en parcourant le Site hors de la bannière et en cliquant sur l’un des éléments du Site. Veuillez noter que nous enregistrons votre consentement à l’aide d’un Cookie technique. Par conséquent, si vous souhaitez supprimer les Cookies placés sur vos appareils, vous verrez de nouveau la bannière apparaître.

 

Si vous ne souhaitez pas autoriser l’utilisation de Cookies ou que vous ne voulez autoriser que certains Cookies, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également avoir recours aux paramètres de votre navigateur pour révoquer votre autorisation à notre utilisation des Cookies à tout moment et supprimer les Cookies déjà placés sur votre ordinateur. Veuillez noter qu’en supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs Cookies, vous pourrez être dans l’impossibilité d’utiliser certaines pages ou fonctionnalités de notre Site.

 

Pour en savoir plus sur les Cookies, veuillez consulter les pages : www.allaboutcookies.org ou www.youronlinechoices.eu, qui contiennent d’autres informations sur la publicité comportementale et la confidentialité sur Internet.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre Site, et pour les protéger contre d’éventuels accès non autorisé, perte, utilisation abusive, communication, modification ou destruction. Nous portons néanmoins à votre attention qu’il est impossible de garantir à 100 % que la transmission de données se déroule de manière parfaitement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations et données que vous nous fournissez, et cette fourniture se fait donc à vos risques.

Vous comprenez et reconnaissez qu’en utilisant le présent Site, nous collectons et utilisons des informations personnelles au Royaume-Uni. Nous transférons des informations personnelles vers des pays situés hors de l’Espace économique européen (« EEE »), à nos Sociétés du Groupe et à des tiers, notamment vers des pays dont les normes en matière de protection des données diffèrent de celles applicables dans l’EEE. Les emplacements de nos Sociétés du Groupe figurent dans la section « Nos Sociétés du Groupe » ci-après. Nos prestataires de services sont notamment situés en Australie et au Canada.

Lorsque des prestataires de services traitent vos informations personnelles dans des pays jugés adéquats par la Commission européenne, nous nous fions à la décision de la Commission européenne pour protéger vos informations personnelles.

Dans le cadre des transferts vers des Sociétés du Groupe et des prestataires de services situés hors de l’EEE, nous utilisons des clauses contractuelles standards ou nous fions à la certification « Bouclier de protection des données » d’un prestataire de services ou aux règles d’entreprise d’un prestataire de services (approuvé par l’autorité en charge de la protection des données de l’UE) mises en place pour protéger vos informations personnelles. Vous êtes en droit de nous demander une copie des clauses contractuelles standards ou une copie des autres méthodes utilisées (en nous contactant à l’adresse figurant ci-dessous).

Nous conservons les informations personnelles utilisées pour vous envoyer des messages de marketing direct aussi longtemps que nous sommes légalement en droit de vous proposer des offres. Lorsque nous n’avons plus le droit de vous proposer des offres (par ex. en raison de votre désinscription) ou que les informations que nous détenons ne sont plus à jour (par ex. lorsque votre adresse e-mail n’est plus valable), nous supprimerons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet de notre base marketing, mais conserverons certaines informations sur une « liste de suppression » afin de pouvoir gérer vos préférences à l’avenir.

Les informations personnelles collectées à des fins de concurrence, ou dans le cadre du traitement des cartes cadeaux sont régulièrement supprimées.

Nous traitons vos informations personnelles avec votre consentement lorsque vous acceptez que nous placions des Cookies, lorsque vous acceptez de recevoir des messages de marketing direct ou dans d’autres circonstances, dans lesquelles nous vous demandons votre autorisation, dans le but décrit à cette occasion. Lorsque nous traitons les informations personnelles sur la base de votre consentement, celui-ci est révocable à tout moment (sans affecter le caractère légal du traitement reposant sur votre consentement avant votre révocation).

Nous traitons vos informations personnelles lorsque nous avons l’obligation de le faire en vertu de la loi, notamment en réponse aux demandes d’un gouvernement ou d’un organisme chargé de faire respecter la loi menant à bien une enquête ou respectant une décision judiciaire.

Nous traitons vos informations personnelles lorsqu’il est nécessaire aux fins de l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures, à votre demande, en vue de conclure un contrat. Cette disposition s’applique à tous les cas dans lesquels nous vous fournissons ou proposons des produits ou services en vertu d’un contrat, notamment lorsque vous faites l’acquisition d’une carte cadeau, vous inscrivez sur le Site ou participez à un concours. Si vous ne nous fournissez pas les informations personnelles dont nous avons besoin pour fournir ou proposer un service, nous ne pourrons vous fournir ou vous proposer ce service.

Nous traitons également vos informations personnelles lorsque nécessaire aux fins d’un de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers (dans l’hypothèse où ces intérêts ne sont pas outrepassés par vos droits en matière de protection des données). 

Vous pouvez nous demander une copie de vos informations et, le cas échéant, de les corriger, les effacer ou les transférer à d’autres organismes sur demande. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements et, lorsque nous vous avons demandé votre autorisation pour traiter vos informations personnelles, de révoquer ledit consentement. Lorsque nous traitons vos informations personnelles, car nous avons un intérêt légitime à le faire (comme expliqué ci-dessus), vous avez également le droit de vous y opposer. Ces droits peuvent être limités dans certaines situations, par exemple lorsque nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter vos informations personnelles.

Nous espérons que nous sommes en mesure de répondre à vos questions au sujet du traitement de vos informations personnelles. Toutefois, si vous avez toujours des doutes, vous avez le droit de déposer une plainte aux autorités en charge de la protection des données. Vous pouvez introduire votre réclamation dans votre état membre de résidence, votre lieu de travail ou lorsqu’un prétendu manquement à une législation en matière de protection des données a eu lieu.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identifié lorsque nous répondons à vos demandes.

En ce qui concerne la France, si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel (pour plus d’informations, veuillez cliquer ici. Vous avez également le droit d’établir des instructions relatives à la gestion de vos informations personnelles à votre décès.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications apportées à la présente Politique seront publiées sur notre Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la présente Politique.

Nom de l’entité

Pays

Outlet Services Holdco Limited

Jersey

McArthurGlen Management Gesellschaft m.b.H.

Autriche

McArthurGlen Management (Belgium) S.P.R.L

Belgique

McArthurGlen Management Vancouver Limited

Canada

MG-RB Europe SAS

France

McArthurGlen Service GmbH

Allemagne

McArthurGlen Management Greece Designer Outlet EPE       

Grèce

MGR Management & Retail Srl

Italie

McArthurGlen Management Spain SLU

Espagne

MGE-RB (Roermond) Management Co B.V.        

Pays-Bas

MGE-RB (Rosada) Management Co B.V.      

Pays-Bas

McArthurGlen UK Ltd

Royaume-Uni

Si vous avez des demandes, des commentaires ou des questions en ce qui concerne vos informations personnelles ou la présente Politique, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse Dataprotection@mcarthurglen.com ou nous contacter par courrier : Data Protection Officer, McArthurGlen UK Limited, Nations House, 3rd Floor, 103 Wigmore Street, Londres W1U 1WH, Royaume-Uni.

En outre, vous pouvez contacter Savannah Christensen, notre déléguée à la protection des données, à l’adresse compliance.officer@mcarthurglen.com.

Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications apportées à la présente Politique seront publiées sur notre Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la présente Politique.

Introduction

La présente annexe à la Politique de confidentialité et de cookies (la « Politique ») a trait à votre utilisation d’un service de WiFi (le « Service de WiFi »), fourni par ou pour le compte de McArthurGlen UK Limited (désigné ci-après dans la présente Annexe relative au WiFi « McArthurGlen », « nous » ou « notre ») depuis nos locaux, lorsque vous avez demandé à accéder ou avez accédé au Service de WiFi. La présente Annexe, outre la Politique, détaille la manière dont nous utilisons vos informations personnelles collectées et générées lorsque vous utilisez le Service WiFI. 

Aux fins de la présente Annexe, « Société du Groupe » a le sens qui lui est attribué dans la Politique.

Informations que nous collectons

Nous collectons, recevons, stockons et traitons les informations suivantes à votre sujet :

  • informations fournies lorsque vous vous inscrivez au Service de WiFi (par ex. nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et date de naissance) ;
  • renseignements au sujet de votre appareil et adresse MAC (voir ci-dessous d’autres informations concernant les adresses MAC) ;
  • détails relatifs à la date et l’endroit depuis lequel vous vous connectez au Service de WiFi, notamment votre emplacement et le(s) point(s) d’accès au WiFi localisé(s) lorsque vous utilisez le Service de WiFI. Ces données seront collectées automatiquement par le point d’accès distant, sauf si votre téléphone/appareil est éteint ou que vous avez désactivé le WiFi sur votre téléphone/appareil ; et
  • vos communications avec nous au sujet du Service de WiFi.

Nous collecterons vos informations personnelles, en ce qui vous concerne et au sujet de votre utilisation du Service de WiFi, auprès de nos fournisseurs de WiFi et des prestataires de réseaux sociaux si vous vous inscrivez à l’aide d’un compte de réseau social.

Une adresse MAC est un identifiant unique attribué à votre appareil qui nous indique quel est le fabricant de votre appareil (Samsung ou Apple, par exemple), mais ne nous donne ni votre nom ni votre numéro de téléphone, et ne nous permet pas d’accéder aux données conservées sur votre appareil. Si vous activez la connexion Wifi de votre téléphone portable ou autre appareil mobile lorsque vous vous trouvez dans l’un de nos emplacements (y compris sur le parking), nous recueillerons votre adresse MAC automatiquement. Nous vous expliquons comment utiliser les adresses MAC à la prochaine section.

Utilisation de vos informations

Outre les objectifs décrits dans la Politique, nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous fournir le Service de WiFi et vous permettre de vous connecter au Service de WiFi lors de vos prochaines visites ;
  • pour répondre à vos questions, demandes d’information, demandes ou réclamations au sujet du Service de WiFi ;
  • pour vous communiquer des informations au sujet du Service de WiFi, notamment en ce qui concerne les modifications du Service de WiFi ;
  • pour garantir la sécurité de notre Service de WiFi et prévenir la fraude ;
  • pour surveiller et analyser l’utilisation du Service de WiFi afin de prévenir, enquêter et/ou signaler toute faille de sécurité ou infraction ;
  • pour contrôler le respect des termes et conditions régissant l’utilisation du Service de WiFi ; et
  • à des fins de recherche et d’analyse de l’utilisation du Service de WiFi dans le but d’identifier les tendances générales des consommateurs, de mieux comprendre nos clients, les consommateurs et les comportements sociaux et d’améliorer nos produits et services. Nous communiquons des statistiques relatives à nos ventes, clients, schémas de navigation sur Internet à des tiers à des fins d’analyse, mais ces statistiques n’incluent aucune information susceptible de vous identifier en tant qu’individu.

Nous utilisons les adresses MAC pour déterminer la distance entre les capteurs WiFi situés à l’emplacement où vous vous trouvez. Nous procédons à l’agrégation de cette information pour produire des rapports sur les déplacements des visiteurs dans l’enceinte de nos emplacements. Nous utilisons cette information pour optimiser l’aménagement de l’espace au sein de nos emplacements, les cheminements intérieurs relativement aux promotions et offres spéciales, pour modifier le déploiement de nos personnels, ou encore pour mesurer l’impact d’une campagne publicitaire. Vous pouvez à tout moment stopper le recueil de vos données de géo-localisation en vous rendant à la page suivante : http://optout.mcarthurglen.com. Avec votre accord, nous pouvons utiliser vos données de géo-localisation aux fins de sélectionner et de vous transmettre des offres commerciales et des alertes au moment même où vous vous trouvez dans l’un de nos emplacements.

Transmission de vos informations

Outre les divulgations décrites dans la Politique, nous divulguons ou transférons des informations personnelles à des prestataires de services tiers exerçant des fonctions pour notre compte en ce qui concerne le Service de WiFi, et aux fins visées dans la présente Annexe et dans la Politique. Nos prestataires de services d’analyse et de rapport incluent AM Networks Ltd, 77a Cheap Street, Sherborne, Dorset, DT9 3BA ; Skyfii Group Pty Ltd, Darlinghurst, New South Wales 2010, Australie ; et Aislelabs Inc, 210-43 Hanna Ave, Toronto ON, M6K 1X1, Canada.

Si vous souhaitez une liste des tierces parties avec lesquelles nous partageons des informations personnelles, veuillez contacter Savannah Christensen, déléguée à la protection des données, à l’adresse compliance.officer@mcarthurglen.com.

Transferts

Consultez la section « Transferts » de la Politique.

Conservation

Nous conservons les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez au Service de WiFi, ainsi que les détails relatifs à votre appareil et votre adresse MAC, pendant deux ans à compter de leur collecte.

Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos informations personnelles lorsque nous avons l’obligation de le faire en vertu de la loi, notamment en réponse aux demandes d’un gouvernement ou d’un organisme chargé de faire respecter la loi menant à bien une enquête ou respectant une décision judiciaire.

S’il est obligatoire que vous nous fournissiez des informations personnelles, nous vous le ferons savoir au moment donné et vous expliquerons ce qui risquerait de se produire si vous ne nous fournissez pas les informations.

Nous traitons vos informations personnelles lorsqu’il est nécessaire aux fins de l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures, à votre demande, en vue de conclure un contrat (par exemple, lorsque nous vous fournissons ou proposons des services en vertu d’un contrat). Si vous ne nous fournissez pas les informations personnelles dont nous avons besoin pour fournir ou proposer le Service de WiFi, nous ne pourrons vous fournir ou vous proposer ce Service de WiFi.

Nous traitons vos informations personnelles lorsque nécessaire aux fins d’un de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers (dans l’hypothèse où ces intérêts ne sont pas outrepassés par vos droits en matière de protection des données).

Lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, celui-ci est révocable à tout moment.

Vos droits

Consultez la section « Vos droits » de la Politique.

Contact :

Les coordonnées de notre déléguée à la protection des données sont les suivantes :

Savannah Christensen, déléguée à la protection des données, compliance.officer@mcarthurglen.com

Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Annexe à tout moment. Les modifications de la présente Annexe seront publiées sur notre Site ou sur la page de connexion ou d’inscription à notre Service de WiFi. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la présente Politique.