Privacy Policy

Privacy Policy & Terms and Conditions

This site is controlled and operated by McArthurGlen UK Limited (referred to in this Privacy Policy as "McArthurGlen", "we", "us" or "our"). This Privacy Policy ("Policy") explains what personally identifiable information is collected and recorded about you during your visit to this site and what we do with that information. This Policy is incorporated into and forms part of the terms and conditions which apply to your use of the site. Please read this Policy carefully before submitting any information.

Your consent

By accessing, browsing or otherwise using this site, you agree and consent to the collection, use and disclosure of your personal information as outlined in this policy. Personal information is any information which identifies you including, for example, your name, email address, contact details etc.

Active information collection

McArthurGlen collects personal information that you voluntarily provide via the site. For example, when registering with the site we may ask you to provide your name, address, telephone numbers, email address and date of birth. This is not an exhaustive list and we may ask for additional information as relevant from time to time.

Passive information collection

As you navigate through the site, certain information may be passively collected (that is, gathered without your actively providing the information) using various technologies and means, such as: (a) Internet Protocol (IP) addresses and web logs; and (b) "cookies".

Internet Protocol (IP) addresses and web logs

An IP address is assigned to your computer each time that you access the Internet. This enables your computer to send and receive data. Generally, every time you connect to the Internet, your IP address changes. However, in some circumstances (i.e. with some broadband connections) your IP address is fixed. A fixed IP address can be associated with your particular computer and may, therefore, amount to your personal information.

Web log information is non-personal information that is collected by the computer that hosts the site each time you visit. Examples of the type of information that can be collected using your IP address and/or web log information include details of the date and time that you visited the site and the type of Internet browser and computer operating system that you used. We, or our authorised agents, use your IP address and/or web log information to collect and report aggregate information on how the site is being used and ways in which the site can be improved.

Cookies

A "cookie" is a small data file that is transferred by a website to the cookie file on your computer's hard disk so that the website can remember who you are. Click here to find out more about cookies. Two types of cookies are used on the site: (a) "session" cookies - these are temporary cookies that remain in the cookie file of your browser until you leave the site; and (b) "persistent" cookies - these remain in the cookie file of your browser for much longer (though how long will depend on the lifetime of the specific cookie).

Session cookies are used to improve navigation around the site and to collect aggregate statistical information. This aggregate statistical information is used for McArthurGlen's internal purposes only and will not be provided to third parties.

Persistent cookies are used on the site to store information on your computer for a number of purposes. These include retrieving certain information you have previously provided (e.g. login and password details), helping to determine which areas of the site you find most valuable and customising the site based on your preferences.

Use of your information

We may use your personal information: (a) to respond to your questions or requests for additional information; (b) to provide you with information that you have specifically requested or that we have asked if you would like to receive; and (c) for internal analysis so that we can better understand how we can improve our site, products and services.

In addition we may use your information to inform you from time to time of other products and/or services we offer which we consider may be of interest to you. If you do not want to receive information in this way then you should leave the relevant box in the site blank when we ask for your consent to do this. You may otherwise email us at any time at marketing.noventa@mcarthurglen.com to indicate that you do not want to receive information in this way from us.

Minimum age for the participation in our Privilege Club is 16 years.

Sharing your information

We may use third parties to perform functions on our behalf in relation to the site and the purposes set out in this policy (for example, website hosting). Such third parties may be provided with access to your personal information if needed to perform their specific functions, but may not use such information for any other purpose.

In addition, where you have provided your consent to do so, we may share your personal information with carefully selected third parties so that they may send you information about special promotions and offers.

We may also share information about visitors to this site in an anonymous or aggregate form with third parties including advertisers, business partners, and sponsors, to understand customer trends and patterns and manage and improve our business relationships.

It is possible that McArthurGlen could merge with or be acquired by another business or that the operation of the site will be transferred or sub-contracted to another legal entity. To the extent legally permissible, we may share with, or otherwise transfer your personal information to, the resulting legal entity.

Except as set out above, we will not disclose your personal information to any third party unless: (a) we have informed you about the disclosure when you submitted your information to us and you consented to the disclosure; or (b) the disclosure is required or permitted by law or by court order.

Security

We take reasonable steps to protect your personal information as you visit and use the site and to protect such information from loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration or destruction. Unfortunately no data transmission can be guaranteed to be 100% secure. As a result we cannot warrant the security of any information you provide to us and you do so at your own risk.

Storage

Your personal information is stored on secure servers maintained by McArthurGlen. Information collected from the use of the site, including personal information, may be stored on secure servers located outside the European Economic Area ("EEA") in countries whose privacy laws are not as rigorous as those of the EEA. However, we always take steps to ensure the security of your data. By using the site, you consent to the transfer of your personal information to countries outside the EEA.

Privilege Club

1. If you sign up to the Privilege Club we will also collect:

a. your name, email address, mobile number, post code, date of birth and country of residence; and

b. geo-location data through WiFi access points in our Designer Outlets, which shows your movements around the centre.

2. Where you have provided your express consent, we will use this information to send you our latest news and exclusive targeted offers by email and mobile phone push notifications.

3. You can opt out of having your geo-location data collected at any time by visiting http://optout.mcarthurglen.com.

4. Privilege Club members who no longer wish to receive special offers from us may unsubscribe at any time by emailing us at marketing@mcarthurglen.com.

Free WiFi

We provide free public WiFi at selected Designer Outlets. 

 If you would like to use the WiFi, you will be asked to register by:

  • providing your name and email address; or
  • signing in via a selected social media account (where you choose this option, we will collect certain data from your account but you will be given the option to refuse to share such data, or to limit the amount and type of data shared).

The personal information you share will not be used for marketing purposes except where you have provided your express consent. 

Your location data may be collected automatically but it will not be used to identify you unless we have your express consent.

Location data 

If the WiFi settings on your mobile device are turned on when you visit one of our Designer Outlets (including the parking area but no further) then we may automatically collect the MAC address from your device.

The MAC address is a unique identifier for your mobile device.  It tells us the make of a device (eg: Samsung or Apple) but it does not tell us your name or phone number, or allow us to access any data held on your device.  

The MAC address is anonymised when it is collected.  We use the anonymised MAC address to determine your distance from WiFi sensors located across the Designer Outlet you are visiting.  We aggregate this information to create reports on the movement of visitors to our Designer Outlets.  We may use this information, for example, to optimize the layout of our outlets, design marketing promotions, change staffing hours, or measure the impact of a campaign.

 With your consent, we may use your location data for the purpose of selecting and sending you marketing offers and alerts which might interest you during your visit to a Designer Outlet.

You can opt out of having your location data collected at any time by visiting http://optout.mcarthurglen.com.

Additional information for Privilege Club members

If you sign up to our Privilege Club, we will use the personal information that you choose to provide to us for the purpose of sending you information about new store openings, events, competitions and other special offers.  The information that we may collect from our Privilege Club members includes:

  1. your name, email address, mobile number, post code, date of birth and country of residence;
  2. information that you choose to share with us from your social media accounts (you will be given the option to refuse to share such data, or to limit the amount and type of data shared); and
  3. the MAC address from your WiFi device. This tells us the make of your phone and your estimated distance from our WiFi sensors so that we see your movement around the Designer Outlet.  You can opt out of having your location data collected at any time by visiting http://optout.mcarthurglen.com.

Where you have provided your express consent, we may contact you by email, sms or post.

Privilege Club members may unsubscribe at any time by emailing us at marketing.noventa@mcarthurglen.com.

Your rights

If you would like to access the personally identifiable information we have collected about you via the site, or if you would like to cancel, correct or update your information, you may: (a) email us at marketing.noventa@mcarthurglen.com; or (b) you can contact us by post at: Data Protection Officer, McArthurGlen UK Limited, Nations House, 3rd Floor, 103 Wigmore Street, London, W1U 1WH, United Kingdom.

To protect your privacy and security we will take reasonable steps to verify your identity before granting access or making any such cancellations, corrections or updates.

Changes to this Policy

We reserve the right to modify this policy at any time. Changes to this policy will be posted on the site. Your continued subscription to or use of the site constitutes your acceptance of the policy as revised. It is your responsibility to review the policy frequently. Please contact us at marketing.noventa@mcarthurglen.com if you have any questions about this policy.

Privilege Card Terms and conditions

The offer is valid at all McArthurGlen Designer Outlets in Italy. The Privilege Card is valid for one day only, on the date stamped in the appropriate box. Using the Privilege Card, you can obtain a further 10% discount off the outlet prices, in participating stores. A full list of participating stores can be obtained from the Information Office. The Privilege Card discount cannot be combined with other current promotion, and does not apply to sale items. Please show the Privilege Card at the store counter before payment. The value of the Privilege Card reduction cannot be converted into cash. The Privilege Card discount off the outlet prices may vary, at the discretion of the participating store. Please check the discounts on the list provided by the Information Office before making your purchase.

Consenso all’Informativa

Accedendo, navigando o nell’ambito di qualsiasi utilizzo di questo sito, l'utente accetta e acconsente alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei propri dati personali, come descritto nella presente Informativa. Le informazioni personali sono tutte le informazioni che identificano l’utente tra cui, ad esempio, il nome, l’indirizzo e-mail, i recapiti, ecc.

Raccolta di informazioni attiva

McArthurGlen raccoglie informazioni personali fornite volontariamente dall’utente tramite il sito. Ad esempio, al momento della registrazione al Sito potremmo chiedere di fornire il proprio nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzo e-mail e data di nascita. Questo non è un elenco esaustivo e ci riserviamo di chiedere ulteriori informazioni rilevanti di volta in volta.

Raccolta di informazioni passiva

Durante la navigazione del sito, alcune informazioni possono essere raccolte passivamente (cioè raccolte senza che l’utente fornisca le informazione in modo attivo), utilizzando diverse tecnologie e mezzi, ad esempio: (a) Indirizzi IP (Internet Protocol), web log, e (b) "cookies".

Indirizzi IP (Internet Protocol) e web log

Un indirizzo IP viene assegnato al computer di un utente ogni volta che si accede a Internet. Questo consente al computer di inviare e ricevere dati. In generale, ogni volta che il computer si connette a Internet, l'indirizzo IP cambia. Tuttavia, in alcune circostanze (cioè con alcune connessioni a banda larga), l’indirizzo IP rimane fisso. Un indirizzo IP fisso può essere associato a un particolare computer e può, pertanto, aggiungersi alle informazioni personali archiviate su un utente.

Le informazioni registrate dal sito web (log) sono informazioni non personali raccolte dal computer che ospita il sito ogni volta che viene visitato. Esempi del tipo di informazioni che possono essere raccolte utilizzando il proprio indirizzo IP e/o le informazioni registrate dal sito web comprendono dettagli della data e dell'ora in cui è stato visitato il sito nonché il tipo di browser e di sistema operativo del computer utilizzati. Noi o i nostri agenti autorizzati, utilizziamo l’indirizzo IP dell’utente e/o le informazioni registrate dal sito web per raccogliere e analizzare informazioni aggregate su come il sito viene utilizzato e i modi in cui può essere migliorato.

Cookie

Un "cookie" è un piccolo file di dati trasferito da un sito web al file dei cookie sul disco fisso del proprio computer in modo che il sito possa ricordare chi è l’utente. Clicca qui per saperne di più sui cookie. Il Sito utilizza due tipi di cookie: (a) i cookie "di sessione", che sono cookie temporanei che rimangono nel file dei cookie del proprio browser fino a quando non si esce dal sito, e (b) i cookie "persistenti", che rimangono nel file dei cookie del proprio browser per molto più tempo (anche se il tempo dipende dalla durata del cookie specifico). I cookie di sessione sono usati per migliorare la navigazione nel sito e per raccogliere informazioni statistiche aggregate. Tali informazioni statistiche aggregate sono utilizzate per scopi interni di McArthurGlen e non saranno fornite a terzi. I cookie persistenti vengono utilizzati sul sito per conservare informazioni sul computer per una serie di finalità. Queste finalità includono il recupero di determinate informazioni fornite in precedenza (ad esempio dati su login e password), la determinazione di quali aree del sito l’utente ritiene più interessanti e la personalizzazione del Sito in base alle proprie preferenze.

Utilizzo delle informazioni

Possiamo utilizzare le informazioni personali dell’utente: (a) per rispondere a domande o richieste di ulteriori informazioni, (b) per fornire informazioni specificamente richieste dall’utente o che abbiamo chiesto se desidera ricevere e (c) per l'analisi interna, in modo che possiamo capire meglio come migliorare il nostro sito, i prodotti e i servizi.

Informativa sulla privacy

Inoltre possiamo utilizzare i dati per informare di volta in volta l’utente di altri prodotti e/o servizi da noi offerti che riteniamo possano essere interessanti. Se non si desidera ricevere informazioni in questo modo, occorre lasciare vuota l'apposita casella nel sito quando viene chiesto il consenso per farlo. Diversamente, è possibile inviarci in qualsiasi momento un messaggio di posta elettronica all'indirizzo marketing@mcarthurglen.com, per informarci che non si desidera ricevere informazioni in questa modalità.

Condivisione delle informazioni

Possiamo affidare a terze parti l'esecuzione di funzioni per nostro conto in relazione al sito e alle finalità di cui al presente Regolamento (ad esempio l'hosting del sito web). Tali parti terze avranno accesso alle informazioni sensibili, se necessarie per svolgere l'attività loro affidata, ma non potranno utilizzare tali informazioni per altre finalità. Inoltre, nel caso in cui l’utente abbia fornito il consenso per farlo, possiamo condividere le informazioni personali con terzi attentamente selezionati per l’invio di informazioni su promozioni e offerte. Possiamo anche condividere le informazioni sui visitatori di questo sito in forma anonima o aggregata con terze parti, tra cui gli inserzionisti, i partner commerciali e gli sponsor, al fine di comprendere meglio le tendenze e i comportamenti dei clienti, per gestire e migliorare i nostri rapporti commerciali. È possibile che McArthurGlen possa fondersi o essere acquisita da altre società o che il funzionamento del sito sia trasferito o ceduto in subappalto a un'altra persona giuridica. Per quanto legalmente consentito, possiamo condividere o trasferire le informazioni personali alla persona giuridica che ne nascerà. Ad eccezione di quanto sopra esposto, non divulgheremo i propri dati personali a terzi salvo che: (a) abbiamo provveduto a informare l’utente della divulgazione al momento dell’invio dei propri l’utente abbia fornito il consenso alla divulgazione; oppure (b) la comunicazione sia obbligatoria o consentita dalla legge o per ordine del tribunale.

Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per tutelare i dati personali, quando si visita e si utilizza il sito e per proteggere tali informazioni da perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Purtroppo nessun tipo di trasmissione dati garantisce una sicurezza al 100%. Di conseguenza non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni fornite e pertanto tale comunicazione avviene a proprio rischio.

Conservazione

I dati personali dell'utente sono memorizzati su server sicuri gestiti da McArthurGlen. Le informazioni raccolte durante l'utilizzo del sito, compresi i dati personali, possono essere salvate su server protetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE") in Paesi in cui le leggi sulla privacy possono non essere rigorose quanto quelle in vigore nel SEE. Tuttavia, adottiamo sempre misure per garantire la sicurezza dei dati. Utilizzando il sito, si acconsente al trasferimento dei propri dati personali a Paesi al di fuori del SEE.

Privilege Club

Per chi aderisce al Privilege Club sono, inoltre, raccolte le seguenti informazioni: nome, indirizzo email, numero di cellulare, codice postale, data di nascita e paese di residenza; e dati di localizzazione tramite i punti di accesso alla rete WiFi nei Designer Outlet per tracciare gli spostamenti all'interno del centro. In presenza dell'esplicito consenso dell'interessato, utilizzeremo le suddette informazioni per l'invio di aggiornamenti sulle iniziative e attività e offerte esclusive personalizzate per email e push notification direttamente sul cellulare. Se l’utente sottoscrive al nostro Privilege Club, utilizzeremo le informazioni personali che ha scelto di fornirci al fine di inviargli informazioni su nuove aperture di punti vendita, eventi, competizioni e altre offerte speciali. Le informazioni che possiamo raccogliere sui nostri membri Privilege Club includono: nome, indirizzo email, numero di cellulare, codice postale, data di nascita e paese di residenza; informazioni che l’utente sceglie di condividere con noi da un account social media (l’utente avrà l’opzione di rifiutare di condividere tali dati o di limitare la quantità e il tipo di dati condivisi); e l’indirizzo MAC del dispositivo WiFi dell’utente. Questo ci indica la marca del telefono e la distanza stimata dell’utente dai nostri sensori WiFi per consentirci di tracciare gli spostamenti all’interno del Designer Outlet. È possibile revocare il consenso alla raccolta dei dati di localizzazione in qualsiasi momento visitando la pagina http://optout.mcarthurglen.com. Se l’utente ha fornito il suo espresso consenso, possiamo contattarlo via email, sms o posta. I membri del Privilege Club possono cancellare la propria adesione al servizio in qualsiasi momento dandone comunicazione all’indirizzo marketing.lareggia@mcarthurglen.com 

WiFi

McArthurGlen fornisce un servizio gratuito di WiFi in selezionati Designer Outlet.Se si desidera utilizzare il WiFi, si dovrà registrarsi: fornendo il proprio nome e indirizzo email; o accedendo tramite uno specifico account social media (se si sceglie quest’opzione, verranno raccolti determinati dati dall’account, ma si avrà l’opzione di rifiutare di condividere tali dati o di limitare la quantità e il tipo di dati condivisi). Le informazioni personali che vengono condivise dall’utente non saranno utilizzate a fini di marketing, salvo qualora l’utente abbia fornito il suo espresso consenso. I dati di localizzazione possono essere raccolti automaticamente, ma non saranno utilizzati per identificare l’utente a meno che questi abbia fornito il suo espresso consenso.

Dati di localizzazione geografica

Se le impostazioni WiFi del dispositivo mobile dell’utente sono attive quando questi visita uno dei nostri Designer Outlet (incluso il parcheggio, ma non oltre), possiamo automaticamente raccogliere l’indirizzo MAC del dispositivo dell’utente. L’indirizzo MAC è un identificatore unico di un dispositivo mobile. Indica la marca del dispositivo (ad es. Samsung o Apple), ma non il nome o il numero di telefono dell’utilizzatore, né consente di accedere ai dati contenuti nel dispositivo. L’indirizzo MAC è reso anonimo quando è raccolto. Utilizziamo l’indirizzo MAC anonimo per determinare la distanza dell’utente dai sensori WiFi posizionati nel Designer Outlet visitato. Aggreghiamo queste informazioni per creare rapporti sugli spostamenti dei visitatori nei nostri Designer Outlet. Possiamo ad esempio utilizzare queste informazioni per ottimizzare la disposizione dei nostri outlet, progettare promozioni di marketing, modificare l’orario di lavoro del personale o misurare l’impatto di una campagna. In presenza dell’esplicito consenso dell’interessato, possiamo utilizzare i dati di localizzazione al fine di selezionare e inviare offerte di marketing e aggiornamenti che possano interessare l’utente durante la sua visita in un Designer Outlet. Accetto i termini e condizioni per l'accesso alla rete WiFi [link] (incluso l'uso dei miei dati personali in conformità alla clausola 14); e Accetto [i Termini e Condizioni del Privilege Club] e l'Informativa sulla Policy [link] (incluso l'uso dei dati di localizzazione per l'invio di offerte mentre mi trovo nel centro). Accetto le condizioni del servizio WiFi e la Privacy Policy (incluso l’utilizzo dei miei dati di localizzazione quale descritto nell’informativa sulla privacy). Desidero sottoscrivere al Privilege Club di McArthurGlen e ricevere offerte di marketing e aggiornamenti via email. È possibile revocare il consenso alla raccolta dei dati di localizzazione in qualsiasi momento visitando la pagina http://optout.mcarthurglen.com.

Diritti

Se si desidera accedere alle proprie informazioni personali che abbiamo raccolto tramite il sito o se si desidera cancellare, correggere o aggiornare tali informazioni, sarà possibile farlo contattandoci: (a) via e-mail all'indirizzo marketing@mcarthurglen.com o (b) per posta all'indirizzo: Responsabile per il trattamento dei dati (Data Protection Officer), McArthurGlen UK Limited, Nations House, 3rd Floor, 103 Wigmore Street, Londra, W1U 1WH, Regno Unito. Per proteggere la privacy e la sicurezza dell’utente adotteremo delle misure ragionevoli per verificarne l’identità prima di concedere l'accesso o effettuare tali cancellazioni, correzioni o aggiornamenti.

Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito. Il mantenimento dell'iscrizione o il proseguimento dell'uso del sito da parte dell’utente implica l'accettazione dell’Informativa, nelle sue versioni di volta in volta riviste. È responsabilità dell’utente la rilettura frequente di questa Informativa. Per eventuali domande è possibile contattarci all’indirizzo

marketing@mcarthurglen.com

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